Resi e rimborsi

Benvenuto nella pagina dedicata alle informazioni sui resi e rimborsi di ZeroUndici.

Siamo consapevoli che può accadere di non essere completamente soddisfatti del prodotto acquistato e siamo qui per aiutarti. Di seguito troverai tutte le informazioni necessarie per effettuare un reso o richiedere un rimborso.

Per avere diritto al reso, devi contattarci entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Puoi farlo tramite uno dei nostri canali di contatto, che includono l’e-mail, il telefono e WhatsApp. Ti chiediamo di fornirci il numero dell’ordine e il motivo per cui desideri effettuare il reso.

È importante sapere che i prodotti personalizzati non sono soggetti a resi. Questo perché tali prodotti sono stati creati appositamente per te e quindi non possono essere rivenduti.

In caso di reso, il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, senza alcun danno o segno di usura. Inoltre, il prodotto deve essere restituito nella confezione originale, con tutti gli accessori inclusi.

Una volta ricevuto il prodotto, procederemo con il rimborso dell’importo pagato. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, a meno che tu non abbia richiesto un rimborso su un altro metodo di pagamento. In tal caso, ti chiediamo di fornirci le informazioni necessarie per effettuare il rimborso.

Ti ringraziamo per aver scelto ZeroUndici e siamo a tua disposizione per qualsiasi domanda o richiesta di assistenza.